شنو البيانات اللي نجمعها؟
نسجل أحداثًا تشغيلية مثل فتح صفحة أو منتج، اختيار لون أو مقاس، الإضافة للسلة، بدء الطلب، نجاحه أو تعثره، فتح واتساب، عمق التمرير، والوقت النشط. ونستخدم Google Analytics وTikTok Pixel لقياس الزيارات ومصادر الحملات ومشاهدة المنتجات والإضافة للسلة وبدء الطلب والطلب المحفوظ، مع بيانات عامة عن الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي.
شنو ما نجمعه؟
- لا نحفظ عنوان IP ضمن سجل رحلة العميل الخاص بالمتجر، ولا يظهر لنا عنوان IP داخل تقارير Google Analytics.
- لا نرسل إلى Google Analytics أو TikTok Pixel اسم العميل أو رقم هاتفه أو عنوان التوصيل أو ملاحظاته.
- لا نسجل فيديو للشاشة، حركة المؤشر، ضغطات المفاتيح، أو محتوى حقول الاسم والهاتف والعنوان والبحث والمحادثة.
- لا نستخرج رقم هاتف أو اسمًا من الجهاز.
متى يرتبط الاسم ورقم الهاتف؟
تبقى الرحلة مجهولة. يرتبط الاسم والرقم فقط إذا أدخلهما العميل بنفسه ثم أرسل بياناته في مسار الطلب أو السلة المتروكة. نستخدمهما لتنفيذ الطلب والمتابعة المتعلقة به. إرسال عروض تسويقية يحتاج موافقة منفصلة.
الحفظ والحماية
تُحفظ أحداث الرحلة لمدة تصل إلى 90 يومًا، بينما تخضع بيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العميل والالتزامات النظامية. الوصول إلى لوحة الإدارة محمي بجلسة موثوقة، ولا نبيع بيانات العملاء.
اختيارك بالتحليلات
نحترم إشارات Do Not Track وGlobal Privacy Control تلقائيًا. وتقدر من الزر أدناه إيقاف رحلة العميل وGoogle Analytics وTikTok Pixel على هذا المتصفح؛ الطلب والشراء ولوحة التحكم تظل شغالة بشكل طبيعي.
التواصل
لأي سؤال أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر واتساب BLUE STORE KUWAIT أو support@blulestoreq8.com.
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026.